Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest T.M Przewiezlik Services, Velp 6883AW President Kennedylaan 324, KVK: 95105085, BTW: NL005130514B66. W sprawach danych osobowych napisz na adres pomoc.tkajka@gmail.com.

2. Jakie dane zbieramy

  • dane do zamówienia i dostawy: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu;
  • dane rozliczeniowe: dane do faktury, jeżeli o nią prosisz, oraz informacje o płatności (numerów kart płatniczych nie widzimy, obsługuje je operator płatności);
  • historia zamówień, zwrotów i reklamacji;
  • treść wiadomości, które do nas wysyłasz, na przykład przez formularz kontaktowy;
  • dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, informacje z plików cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • realizacja zamówienia i umowy, w tym dostawa, zwroty i reklamacje: art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • obowiązki prawne, w szczególności podatkowe i rachunkowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  • obsługa zapytań wysłanych przez formularz kontaktowy lub e-mailem: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes, czyli odpowiedź na wiadomość);
  • ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • statystyki i bezpieczeństwo sklepu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • newsletter i reklamy dopasowane do Ciebie, w tym pliki cookies marketingowe: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do zamówienia nie możemy go zrealizować.

4. Komu przekazujemy dane

  • Shopify, dostawcy platformy sklepu;
  • operatorom płatności;
  • przewoźnikom;
  • dostawcy, który wysyła produkt bezpośrednio do Ciebie;
  • biuru rachunkowemu i dostawcom usług IT, z których korzystamy;
  • dostawcom narzędzi reklamowych i analitycznych, na przykład Meta (Facebook, Instagram), wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookies marketingowe;
  • organom państwowym, jeżeli wymaga tego prawo.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców przetwarza dane poza EOG, na przykład w Kanadzie i w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni poziom ochrony (dla Kanady oraz dla firm z USA objętych programem EU‑US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres pomoc.tkajka@gmail.com.

6. Jak długo przechowujemy dane

  • dane z zamówień: przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat);
  • dokumenty księgowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi kraju siedziby sprzedawcy (w Polsce 5 lat, w Holandii 7 lat, licząc od końca roku podatkowego);
  • wiadomości z formularza kontaktowego: do 12 miesięcy od zakończenia sprawy;
  • dane do newslettera i reklam: do wycofania zgody;
  • pliki cookies: przez czas określony w ustawieniach cookies, najdłużej 13 miesięcy.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przeniesienia danych;
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z praw, napisz na adres pomoc.tkajka@gmail.com. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

8. Pliki cookies

Sklep używa plików cookies:

  • niezbędnych: do działania koszyka, logowania i bezpieczeństwa; nie wymagają zgody;
  • analitycznych: do statystyk odwiedzin; tylko za Twoją zgodą;
  • marketingowych: do wyświetlania reklam dopasowanych do Ciebie, na przykład piksel Meta; tylko za Twoją zgodą.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookies” w stopce sklepu albo zmieniając ustawienia przeglądarki.

9. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

10. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, na przykład po zmianie przepisów albo dostawców. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w sklepie.